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1、一、对产品进行分析我们产品是什么?他们有什么特殊功能、特点?我们竞争对手是谁(直接、间接)?我们与他们有什么区别?客户为什么购买我们的产品?为什么不购买? 二、对客户进行研究我们客户是谁?他们都在哪?他们都什么情况下需要我们产品?他们有什么特点?客户想获取什么信息? 三、选词(常见的问答平台：百度知道、知~乎、悟空问答、360问答、搜搜等)我们常见问题无非就是以下几种。
2、我随便举个例子1)比较类问题例如：移动空调和普通空调有什么不同?2)咨询类问题例如：什么是移动空调?移动空调都有哪些品牌?移动空调真的可以移动吗?3)品牌口碑类问题例如：tcl移动空调怎么样?移动空调哪个牌子好?。
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